ARTIKELARKIV

• Kredit
• Salg & Marketing
• Supply
• D&B artikler

Det er umuligt at dokumentere, hvad god og rettidig kreditstyring betyder for bundlinjen for en virksomhed med en milliardomsætning. Men det er sikkert, at når det går galt – når en kunde ikke kan betale sine regninger – så ønsker virksomheden brændende, at kreditstyringen havde været lige en tak bedre, så tabet eventuelt kunne have været undgået

Virksomheder sender bud efter konsulenter, når de ser, at der er processer i virksomheden, der ikke fungerer optimalt, eller når bundlinjen ikke viser det, som ledelsen mener, der er potentiale til. Men dygtige konsulenter alene gør det ikke. Det er til syvende og sidst virksomheden selv – dens ledelse og medarbejdere – der er nøglen til, at de skitserede forandringer bliver ført ud i livet og bliver en succes.

Siden januar 2006 har Træets Arbejdsgiverforening hver måned tilbudt medlemmerne løbende overvågning af 800 virksomheder i møbelindustrien. Det er blevet en øjeblikkelig succes for medlemmerne i Træets Arbejdsgiverforening, der også kan hente kreditrapporter online på mere end 100 millioner virksomheder til medlemspris.

D&B søger samarbejdspartnere, der anonymt rapporterer deres kunders betalingsmønstre. Selvom det i øjeblikket går rigtigt godt for dansk erhvervsliv, er der fortsat virksomheder, som bevidst ikke betaler deres regninger og dermed forårsager tab hos andre. Og da der i Danmark ikke er meget offentlig information tilgængelig på dårlige betalere, er der en naturlig efterspørgsel efter de oplysninger, som kan indsamles. Det kaldes DunTrade og det er lige præcis det vi søger samarbejdspartnere til.

For få måneder siden begyndte D&B at tilbyde en online-demonstration i at hente kreditrapporter fra D&B’s website. De foreløbige erfaringer er særdeles gode, for brugerne får et større udbytte af deres abonnement på D&B Interactive. Alle brugere kan tilmelde sig en online-gennemgang, der foregår via softwaren ’Microsoft Live Meeting’.

Danske virksomheders eksport til Rusland steg med næsten 32 procent sidste år i forhold til året før. Dermed er vi igen på højde med de øvrige EU-lande efter nogle år, hvor eksporten stagnererede. Den russiske økonomi buldrer derudaf godt hjulpet af olie- og gasindkomster og den almindelige russers købekraft stiger. Men mange virksomheder forholder sig stadig afventende, blandt andet fordi de finder det besværligt og uoverskueligt at handle med Rusland.

Det skal være slut med de store erhvervsskandaler. Investorerne skal kunne have tillid til, at de internationale virksomheder drives ordentligt og redeligt, og derfor skærper EU og det nationale regeringer regelsættene for virksomhederne og deres revision. I Danmark vil revisionen derfor blive mødt af nye regelsæt til sommer, og det ventes at stille store krav til både virksomheder og revisorer, når de skal tilpasse sig til de nye regler.

Normalt kan anparts- og aktieselskaber forholdsvis let opnå kredit. For enkeltmandsvirksomheder forholder tingene sig imidlertid helt anderledes. Deres regnskaber er ikke tilgængelige for offentligheden, og derfor føler mange leverandører, at de skal give kredit i blinde og dermed løbe en risiko. Det stiller unødige krav til de små virksomheders likviditet, men sådan behøver det ikke være.

Vil man udnytte sine kunder optimalt, er det vigtigt med en god kreditstyring, hvor man sikrer sig, at de bedste kunder får de mest optimale kreditbetingelser. Hvem disse kunder er, kan man finde frem til via en forudgående kreditvurdering.

Hvem er min mest risikofyldte kunde - og hvem er den bedste ? Hvor sandsynligt er det, at mine kunder betaler til tiden, og hvor stor er min samlede risikospredning på koncernniveau ? Det er bare nogle af de spørgsmål, D&Bs Portfolio Manager giver svar på. Værktøjet dækker nu hele verden og indeholder oplysninger om 115 millioner virksomheder i mere end 200 lande

De fleste virksomheder er normalt forbeholdne over at skulle give kredit til nye kunder, som de ikke kender betalingsmønstret for. Men faktisk viser det sig, at det netop er de gamle kunder, der er de dårligste betalere i langt de fleste tilfælde. Kreditvurdering skal altså ikke basere sig på et blindt tillidsforhold, men på en jævnlig vurdering af kundens økonomiske virkelighed.

De fleste virksomheder bruger kræfterne på at kreditvurdere nye kunder, selvom de største tab hentes på de gamle. Og kun få virksomheder har ressourcerne til en kontinuerlig overvågning af kundemassen, leverandører og konkurrenter, selvom det både nedsætter tabene og giver mulighed for at sætte aktivt ind overfor nye kundeemner. Derfor er der god fornuft i at automatisere overvågningen.

Ingen virksomheder kommer uden om at skulle forholde sig til kunder, som ønsker eller forventer kredit. Kreditgivning er derfor blevet en ikke uvæsentlig konkurrenceparameter. Men hvad skal der egentlig til for at indføre en forsvarlig kreditpolitik, og hvilke kunder skal du tilbyde kredit? Det har D&B nu udgivet en gratis guide om.

Når Scanplan Ejendomme skal overbevise sine kunder om, at lejerne i en bestemt investeringsejendom er gode nok, er midlet D&Bs kreditrapporter. herfra trækker virksomheden oplysninger om lejernes økonomiske situation og soliditet, og kan på den måde dokumentere over for investorerne, at den holder, hvad den lover, når den siger, at den kun har at gøre med de bedste og økonomisk mest sikre og stabile lejere.

Regnskabsanalyse. Ordet er dejlig enkelt, men får alligevel ikke-regnskabsmedarbejdere til at flygte i den modsatte retning. Sådan behøver det imidlertid ikke at være. I modsætning til hvad mange tror, kan man med ret enkle formler og et årsregnskab i hånden regne sig frem til, hvor godt en hvilken som helst virksomhed klarer sig.

At det kan betale sig i mere end en forstand at arbejde målrettet med håndtering af kreditspørgsmål er Susanne Hermelin et godt bevis på. Som nordisk kreditchef har hun på få år skabt en af de bedst fungerende kreditfunktioner i Dell’s internationale organisation. Det har resulteret i en forfremmelse og hæder blandt kollegaerne i branchen.

Et nyudviklet webbaseret analyseværktøj fra D&B giver et enestående overblik over de økonomiske risici og muligheder, der er ved enhver kundeportefølje. Værktøjet er så effektivt, at det kan forudsige sandsynligheden for tab blandt den enkelte sælgers kunder.

I sommeren 2005 lancerede D&B Portfolio Manager – et internetbaseret værktøj til at styre og overvåge debitorer. Telia var blandt de første kunder, der købte sig adgang til systemet, som selskabet også kan anvende til at øge salget. ”Efter et kvarters demonstration var jeg solgt til Portfolio Manager, der for mig at se er et helt unikt produkt,” siger afdelingschef Peter Wolter Nisbeth fra Telias Credit- & Debitor Management-afdeling. Han har i flere år arbejdet med kreditvurdering og debitorstyring og har derfor et stort kendskab til markedet for beriget erhvervsinformation.

For knapt et år siden begyndte Danmarks største Internetbank, SkandiaBanken, ud fra D&B’s Failure Score at kreditvurdere enkeltmandsvirksomheder, som ansøgte om lån til køb af varebiler. Metoden har vist sig at rumme en masse fordele – men også overraskelser for banken.

Den 10. februar 2006 kunne man i Berlingske Tidende læse, at der er mange dårlige betalere i Danmark. For mange. Således er der omkring 300.000 inkassosager på årsbasis (over for både private og virksomheder). Det er blot en tiendedel af det formodede reelle tal sager, hvoraf mange virksomheder altså vælger at tage tabet i stedet for at lade kravet gå til inkasso.

I mange produktionsvirksomheder er det i dag kutyme at kreditvurdere kunderne for ikke at brænde inde med ordreproducerede varer. Men hvor det tidligere var bogholderiafdelingens opgave, er det nu ved at blive til en allemandsopgave at kontrollere kundernes kreditværdighed. Det er jyske SAMSON AGRO A/S et godt eksempel på.

Én gang om måneden udarbejder D&B uddybende risikorapporter, Country RiskLine Reports, om forandringer i forretningsmiljøet i mere end 130 forskellige lande – heriblandt Danmark. Rapporterne giver dig svar på spørgsmål omkring landenes politiske og økonomiske situation, og kan hjælpe dig med at bedømme dine internationale kunders risikoprofil. Du får eksempelvis svar på:

Regeringen har netop vedtaget, at de 75.000 mindste, danske virksomheder selv kan afgøre, om de ønsker at få revideret deres årsrapport. Dermed forsvinder en ekstra kontrol, der i sidste ende kan medføre tab for andre. D&B har kuren klar.

Rusland er med 11 tidszoner og omkring 150 millioner indbyggere et ufatteligt stort land og et særdeles attraktivt marked at komme ind på. En dansk flymægler-virksomhed har fået hul på markedet – med hjælp fra virksomhedens AAA®-kreditrating.

De fleste danskere kender til ”Madam Blå”-kaffekanden og den trekantede dåseemballage til skinke, men de færreste er formentlig klar over, at producenten bag er pæredansk, og at selskabet er en gedigen succes. I dag eksporterer det jyske firma Glud & Marstrand metalemballage i alle mulige størrelser og farver til virksomheder i 30 forskellige lande. For at sikre firmaet mod ubehagelige overraskelser og eventuelle tab er det fast rutine i regnskabsafdelingen at kreditvurdere nye kunder og visse leverandører af eksempelvis maskiner. Det har firmaet gjort i årevis – og det agter de at fortsætte med.